MANUTENZIONE, ASSISTENZA, IGIENE.
INTERVENIAMO ENTRO 2 ORE

Assistenza tecnica garantita entro due ore

Pronto intervento

In caso di guasto, la nostra squadra di tecnici specializzati fornisce assistenza in “pronto intervento”. Un servizio esclusivo, difficilmente eguagliabile: interveniamo entro due ore dalla segnalazione del guasto, è garantito!

Riparazione definitiva

Non solo velocità, ma qualità dell’intervento grazie all’uso di ricambi originali e a personale formato e costantemente aggiornato: la professionalità che ci contraddistingue è indispensabile al raggiungimento dell’obbiettivo della “riparazione definitiva”.

Manutenzione ordinaria

Assistenza qualificata

Assistenza qualificata significa operare una manutenzione ordinaria e preventiva, capace
di ridurre il rischio di malfunzionamento.

Visite di routine

La verifica ed eventuale sostituzione dei particolari soggetti ad usura, l’aggiornamento del software e il costante monitoraggio della qualità dei prodotti erogati sono parte integrante delle nostre visite di routine.

Igiene e rispetto delle norme sanitarie

Massimo grado di igiene dei prodotti

La consapevolezza della nostra responsabilità nel somministrare prodotti alimentari ci porta a valutare attentamente i rischi di contaminazione e a predisporre procedure e accorgimenti atti a garantire erogazioni salubri.

Come tutte le procedure atte a garantire sicurezza, anche le nostre sono in continuo aggiornamento per poter assicurare al Cliente il massimo grado di igiene dei prodotti; questo è uno dei motivi per cui Coffee Time si avvale esclusivamente di personale dipendente assunto con contratti di lavoro a tempo indeterminato in formazione continua.

Verifica personalmente la pulizia

Tali procedure sono elencate nei manuali HACCP aziendali ai quali gli operatori, i tecnici e tutti gli addetti che hanno accesso all’interno dei distributori automatici devono attenersi.

Chiedi all’operatore addetto di aprire i distributori automatici di caffè e bevande calde e verifica personalmente la pulizia interna: è un tuo diritto!

Il Manuale HACCP

Il manuale aziendale HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) contiene direttive e modalità che disciplinano gli interventi programmati di pulizia e sanificazione dei distributori, elenca i prodotti idonei e il loro corretto impiego.
Esempio non esaustivo della procedura di pulizia di routine:

• Sostituzione sacchi fondi caffè, eliminazione acque residue, igienizzazione di secchi e vaschette di raccolta
• Pulizia pareti interne dei distributori con asportazioni di eventuali residui
• Smontaggio e pulizia con acqua calda (temperatura superiore a 80°) delle parti a contatto con i prodotti alimentari e sanificazione delle stesse.
• Pulizia esterna dei contenitori di polveri, della mensola bicchieri, del vano erogatore, dei levismi interni
• Verifica delle scadenze dei prodotti
• Verifica della qualità prodotti effettuata tramite erogazioni

Utilizzare e non sprecare

Ridurre e ottimizzare il consumo energetico, oggi più che mai, è diventato un atto di responsabilità verso il pianeta e fonte di risparmio economico; i distributori che utilizziamo vantano alte classi energetiche (alcuni in classe A+) e sono dotati di programmi energy saving preposti alla gestione termica e funzionale dei distributori automatici durante le ore di non utilizzo, riducendone il consumo elettrico.
I programmi energy saving sono personalizzabili in base alle effettive necessità di servizio del Cliente.

Ottimizzare e non rinuciare

Oltre agli efficienti programmi di risparmio energetico, altri particolari accorgimenti permettono di ridurre il consumo elettrico delle apparecchiature; tra questi, l’innalzamento di pochi gradi della temperatura dei distributori delle bevande refrigerate e delle merendine.
Risparmiare energia senza rinunciare al servizio? Si può fare.